Infraero realiza treinamento para atendimento a pessoas com deficiência em aeroportos
A Infraero (Empresa Brasileira
de Infra-estrutura
Aeroportuária) desenvolve,
desde julho de 2007,
por ocasião dos Jogos
Paraolímpicos Panamericanos
(Parapan), realizados
no Rio de Janeiro, um
programa de capacitação
de funcionários para atuar
no atendimento de pessoas
com deficiência nos 67
aeroportos que administra
em todo o país.
No início, três colaboradores
da Infraero realizaram
o treinamento e se
tornaram replicadores da
informação para pessoas
que trabalham no atendimento
direto, incluindo
funcionários das companhias
aéreas e lojas dentro
dos aeroportos. Com a
atuação desses três colaboradores,
foram capacitados
1.300 funcionários
para o Parapan, sendo 900
no Rio de Janeiro e mais
400 em São Paulo. Os cursos
se destinam a melhorar
o atendimento de pessoas
com deficiência ou
mobilidade reduzida. “É
neste momento que sensibilizamos
a comunidade
aeroportuária para a necessidade
de proporcionar
maior acesso às pessoas
com deficiência”, disse
Rosangela Cavalcante Lopes,
funcionária de Infraero
e entre os três que participaram
do treinamento
inicial.
EXPANSÃO
O Aeroporto Internacional
de São Paulo/Guarulhos
conta com uma população
fixa de 35 a 40 mil pessoas.
Constatando a necessidade
de ampliar o programa, a
Infraero optou por buscar
instituições especializadas
no atendimento a pessoas
com deficiência para
ministrar um novo programa
para 25 colaboradores,
para serem multiplicadores
do conhecimento.
Em outubro deste ano, a
AME e o Hospital Sarah Kubitschek
aplicaram o curso
a esse grupo, que recebeu
capacitação para treinar o
quadro de colaboradores
da Infraero sobre maneiras
de abordar e agir com pessoas
com deficiência que
passam pelos aeroportos
diariamente.
OUTRAS AÇÕES
A Infraero atua também
de forma a adequar a
estrutura dos aeroportos
brasileiros com a instalação
de equipamentos que
facilitam a mobilidade de
seus usuários. “A empresa
implementa melhorias na
infraestrutura aeroportuária,
sustentada em uma
política de acessibilidade
que busca a igualdade de
oportunidades e o respeito
às diferenças, sempre
consciente de que todos
os passageiros têm direitos
iguais”, ressalta Nilce
Maria Costa dos Santos,
responsável pela área na
Infraero.
Em datas comemorativas
do movimento das pessoas
com deficiência, como em
21 de setembro (Dia Nacional
de Luta) e 3 de dezembro
(Dia Internacional das
Pessoas com Deficiência),
a Infraero realiza eventos
de sensibilização.
Em 21 de setembro deste
ano, no aeroporto Santos
Dumont, profissionais
da Associação Brasileira
Beneficente de Reabilitação
(ABBR) esclareceram
dúvidas sobre tratamentos
de diversas patologias e
sobre os serviços oferecidos
pela instituição. Em
frente ao aeroporto, foram
expostos um veículo
adaptado, cadeiras de rodas
comuns e motorizadas
e um carro elétrico. No
Aeroporto Internacional
de São Paulo/Guarulhos, o
músico e cantor Gil de Lucena,
que tem deficiência
visual, se apresentou no
terminal de passageiros.
O músico também se apresentou
em Congonhas.
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